Reuniões virtuais podem diminuir a criatividade, revela estudo

De acordo com um novo estudo publicado nesta semana na revista Nature, reuniões virtuais podem estragar o processo criativo.

Isso porque, segundo o National Bureau of Economic Research dos EUA, é mais fácil ter ideias criativas pessoalmente.

Segundo Melanie Brucks, professora assistente de negócios e marketing na Columbia Business School e autora do estudo, a pesquisa foi iniciada em 2016.

Na época, ela acreditava que a interação virtual imitava muito bem uma experiência pessoal. Os executivos, no entanto, tinham suas dúvidas.

Assim, ela passou quatro anos explorando qual o impacto das interações virtuais na capacidade das pessoas de gerar ideias inovadoras.

O estudo avaliou 602 pessoas, incluindo universitários e funcionários, e os dividiu em duplas para trabalhar em tarefas de forma virtual e presencial.

O desempenho de cada par foi determinado por quantas ideias eles apresentaram e pela inovação e valor das ideias.

O resultado aponta que os participantes virtuais passavam mais tempo olhando diretamente para o parceiro, em vez de olhar ao redor da sala.

"Esse foco visual na tela restringe a cognição. Em outras palavras, as pessoas estão mais focadas ao interagir em vídeo, o que prejudica o amplo e expansivo processo de geração de ideias", disse Brucks.

As descobertas foram replicadas em um experimento semelhante, mas maior, fora do laboratório.

Cerca de 1.500 engenheiros que trabalham em cinco países diferentes (na Europa, Oriente Médio e Sul da Ásia) para uma empresa de infraestrutura de telecomunicações foram emparelhados aleatoriamente, pessoalmente ou por videochamada.

Eles foram convidados a criar ideias de produtos e escolher uma para apresentar como um novo produto para a empresa.

Bruck disse que as descobertas foram semelhantes, embora o exercício fosse mais complexo do que o teste em laboratório.

Os engenheiros já se conheciam e eram usuários regulares de software de videoconferência.

Mas houve algumas ressalvas importantes. O estudo descobriu que a videoconferência não impediu todo o trabalho colaborativo.

Embora a geração de ideias fosse mais fácil pessoalmente, não fazia diferença na capacidade de avaliar criticamente ideias criativas, como selecionar a melhor ideia do conjunto, disse Bruck.