25/11/2023 16:10

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O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Aracaju), vinculado à Secretaria da Defesa Social e da Cidadania (Semdec), intensificou suas ações de monitoramento de mercado durante o período da Black Friday.

O foco está em verificar as variações de preços dos produtos mais buscados pelos consumidores.

Levantamento de preços e identificação de variações

O órgão realizou uma coleta de dados em seis plataformas digitais no dia 24 de novembro, analisando 20 produtos diferentes.
A pesquisa teve como objetivo comparar os preços atuais com os valores registrados no mês anterior, outubro.
A tabela comparativa criada pelo Procon Aracaju mostra as flutuações de preços, incluindo aumentos, reduções e estabilidades.

Atuação do Procon contra práticas abusivas

A coordenadora do Procon Aracaju, Caroline Bongiovani, enfatizou a importância do monitoramento para combater abusividades nas relações de consumo.
Ela explicou que, embora o Procon não estabeleça preços, é seu dever garantir práticas justas e transparentes no mercado.

Variações de preços

Entre os produtos contemplados está o ar-condicionado split, 12000 BTUs, apontado com redução de preço em apenas uma das lojas, passando de 2.738,99 para R$ 2.609,10, nas demais lojas foram identificados preços superiores aos coletados na pesquisa prévia, em delas passando de R$2.118,05 para R$ 3.979,90.
Já a lavadora de roupas, 12kg, BWk12AB 110v, apresentou aumento em apenas uma das lojas, passando de R$ 1.979,10 para R$2.116,89, sendo que nas demais foram identificadas redução nos preços.

Acesso às Informações e Serviços do Procon

Os consumidores podem acessar todos os detalhes da pesquisa no site oficial do Procon Aracaju.
Além disso, para dúvidas, denúncias ou reclamações, o órgão disponibiliza diversos canais de atendimento, incluindo o SAC 151, telefone e e-mail, além do agendamento online para atendimento presencial.

Plataforma AjuInteligente para Registro Online

A plataforma AjuInteligente, disponível no site da Prefeitura de Aracaju, oferece um novo serviço online 'Defesa do Consumidor', que permite aos cidadãos registrar reclamações e denúncias, incluindo a opção de anexar documentos e evidências digitais relevantes.