Em meio à constante evolução tecnológica, a Prefeitura de Aracaju tem buscado acompanhar o ritmo, investindo na digitalização de seus serviços públicos para melhor atender aos cidadãos.

Fotos: Marcelle Cristinne/Secom

A modernização no atendimento ao cidadão

Walter Junior, diretor de Inovação da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação, destaca a transformação no relacionamento entre a administração pública e a população.

"A digitalização não só agiliza processos, mas coloca o cidadão no centro do avanço tecnológico, possibilitando interações mais eficientes", afirma.

Economia de tempo e maior acessibilidade

A transição para o online garante que os aracajuanos possam acessar serviços sem a necessidade de deslocamento físico.

Walter ressalta: "O objetivo é ampliar o acesso, permitindo que os cidadãos resolvam pendências e façam solicitações do conforto de suas casas".

Desenvolvimento orientado ao usuário

Priorizando a experiência do usuário, os aplicativos são projetados considerando a realidade dos cidadãos.

Walter explica que, devido à grande variedade de dispositivos móveis na população, é crucial desenvolver aplicativos leves e compatíveis.

Novidades na comunicação com a população

Em adição aos aplicativos, está prevista a implementação de um canal de comunicação via WhatsApp, plataforma amplamente utilizada pelos aracajuanos.

Destaques entre os aplicativos disponíveis
 

• Mais Saúde Cidadão: Um facilitador para o acesso aos serviços de saúde da cidade.

• Conecta Aracaju: Plataforma que permite aos cidadãos relatar questões relacionadas à iluminação pública.

• ClimAju: Oferece monitoramento em tempo real das condições climáticas em Aracaju.

• Rádio Corredor: Canal de comunicação entre a administração municipal e os servidores.

• Cittamobi: Aplicativo de auxílio aos usuários do transporte público, mostrando previsões das linhas em tempo real e ajudando no planejamento de rotas.

• Assine Aqui: Ferramenta de assinatura digital para autoridades e usuários autorizados.

Apesar da digitalização, Walter Junior enfatiza que o atendimento presencial permanece disponível, garantindo a inclusividade de todos os cidadãos na prestação de serviços públicos.

Com informações da PMA