A história do WhatsApp nos mostra como um dos aplicativos de mensagens mais populares e amplamente utilizados em todo o mundo surgiu e se impôs.
Mas como tudo começou e quem são os responsáveis por sua criação e expansão global?
Neste artigo, vamos explorar a origem do WhatsApp, desde seu início até sua compra pelo Facebook e suas mais famosas atualizações.
Brian Acton e Jan Koum, dois veteranos da indústria de tecnologia, fundaram o WhatsApp em 2009.
Ambos eram ex-funcionários do Yahoo, onde trabalharam juntos por dez anos.
Após deixarem a empresa, decidiram empreender e criaram o aplicativo de mensagens que revolucionou as comunicações. Assim começava a história do WhatsApp.
Brian Acton e Jan Koum
A história do WhatsApp começa em 2009, quando Brian Acton e Jan Koum fundaram a empresa com o objetivo de criar uma plataforma de mensagens simples e fácil de usar.
O aplicativo foi lançado inicialmente como uma solução para enviar mensagens de texto sem gastar dinheiro com as taxas das operadoras de celular.
Acton e Koum queriam criar uma solução que fosse acessível a qualquer pessoa, independentemente de onde ela estivesse no mundo.
Projetado para funcionar em smartphones, o aplicativo ficou ainda mais atraente para os usuários, graças à isenção de taxas ou tarifas de roaming.
Com o crescimento do aplicativo e o alcance de 250 mil usuários em 2009, a necessidade de servidores mais potentes e de pessoas para gerenciar o projeto era evidente.
Assim, Brian Acton convenceu cinco funcionários do Yahoo a investirem 250 mil dólares na empresa.
Com essas doações, a empresa adquiriu um suporte muito maior e conseguiu criar novas atualizações capazes de impulsionar ainda mais o crescimento do programa.
Ao observar o avanço da empresa de Jan e Brian, inúmeros negociadores procuraram investir no aplicativo em seguida.
“What’s up?” é uma expressão informal muito utilizada pelos americanos, podendo ser escrita de diversas maneiras, sindicando algo como: “o que está rolando?” O termo “What’s up” se popularizou em 1940, com a série de animações do Bugs Bunny, conhecido no Brasil como Pernalonga.
O coelho usava um famoso bordão em que dizia ”what’s Up, Doc?”, na versão brasileira traduzido como “o que é que há, velhinho?”.
A popularização do WhatsApp foi alimentada pela sua simplicidade e facilidade de uso.
O aplicativo permitia que as pessoas trocassem mensagens de forma rápida e gratuita, o que o tornou extremamente atraente para as pessoas em todo o mundo.
O WhatsApp foi projetado para funcionar em smartphones: isso o tornou ainda mais acessível e atraente para os usuários.
O aplicativo também oferecia recursos adicionais, como compartilhamento de arquivos, chamadas de voz e vídeo, o que o tornou uma plataforma de comunicação completa e altamente desejável.
O sucesso do WhatsApp também foi alimentado por sua disseminação viral.
As pessoas compartilhavam o aplicativo com seus amigos e familiares, o que permitiu que ele se espalhasse rapidamente.
Foi amplamente adotado em países em desenvolvimento, onde as taxas de telefonia eram elevadas e a penetração de smartphones era alta. Isso permitiu que o aplicativo se tornasse uma solução acessível e atraente para a comunicação, o que levou a sua popularização em todo o mundo.
Hoje, o WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos.
A compra do WhatsApp pelo Facebook em 2014 foi um dos acontecimentos mais notáveis da indústria de tecnologia daquele ano, sobretudo da história do WhatsApp.
O Facebook comprou o aplicativo de mensagens por US$ 19 bilhões, tornando-o um dos negócios de tecnologia mais bem-sucedidos de todos os tempos.
A compra foi vista como uma jogada estratégica do Facebook para expandir sua presença no mercado de mensagens e fortalecer sua posição no setor de tecnologia.
A transação também trouxe uma série de mudanças para o aplicativo.
O WhatsApp manteve sua identidade e seus recursos básicos, entretanto, o Facebook integrou suas próprias tecnologias e recursos ao aplicativo. Isso incluiu a integração de anúncios e a coleta de dados dos usuários para fins de publicidade.
Do mesmo modo, a compra levou a uma série de preocupações com a privacidade, levando muitos usuários a se questionaram sobre a forma como o Facebook usaria suas informações.
O WhatsApp continuou, mesmo assim, como um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo para milhões de pessoas.
Desde sua aquisição pelo Facebook em 2014, o WhatsApp tem passado por uma série de atualizações que melhoraram sua funcionalidade e adicionaram novos recursos.
Uma das atualizações mais populares foi a adição de chamadas de voz e vídeo em 2015, que permitiu que os usuários fizessem chamadas de forma rápida e fácil através do aplicativo.
Isso fez com que o WhatsApp se tornasse uma plataforma de comunicação completa, permitindo que as pessoas trocassem mensagens, compartilhassem arquivos e realizassem chamadas de voz e vídeo, tudo em um só lugar.
Outra atualização importante do WhatsApp foi a adição de recursos de grupo em 2016.
Isso permitiu que os usuários criassem grupos de conversa com até 256 pessoas, o que foi uma mudança significativa para a plataforma. Antes disso, os usuários só podiam conversar com uma pessoa por vez. Em maio de 2022, esse limite passou a ser de 512 participantes.
A adição de recursos de grupo tornou o WhatsApp uma ferramenta ainda mais poderosa para a comunicação coletiva, e permitiu que as pessoas colaborassem e compartilhassem mais informações, e de modo mais eficiente.
Estas atualizações, entre outras, continuam a fazer do WhatsApp um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo.
O aplicativo permite que as empresas entrem em contato com seus clientes de forma direta e personalizada, e isso é uma vantagem em comparação com outros canais de comunicação.
Algumas empresas estão usando o WhatsApp para enviar lembretes de pagamento e atualizações de status de entrega, além de ofertas especiais aos seus clientes.
Outras estão usando o aplicativo para criar grupos de suporte ao cliente, o que permite que eles respondam rapidamente a dúvidas e solucionem problemas de forma mais eficiente.
O crescimento do uso do WhatsApp, comercialmente, tornará o aplicativo como uma parte integral de suas estratégias de negócios.
